Customer Care Executive

Job Description

Title: Customer Care Executive

Company Name: Mega International

Vacancy: 5

Age: 20 to 28 years

Location: Dhaka (Jigatola)

Salary: Tk. 9000 - 12000 (Monthly)

Experience:
∎ 1 to 2 years

Published: 9 Apr 2025

Education:
∎ HSC
∎ কম্পিউটার চালানর দক্ষতা, ও সার্টিফিকেট থাকা জরুরী

Requirements:

Additional Requirements:
∎ Age 20 to 28 years

Responsibilities & Context:
∎ কাস্টমারদের ইনবক্স, কল বা চ্যাটের মাধ্যমে পণ্যের তথ্য দেওয়া ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
∎ অর্ডার গ্রহণ করা ও সেগুলো সঠিকভাবে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।
∎ অর্ডার কনফার্ম করা এবং প্রিন্ট করে ডেলিভারি টিমে পাঠানো।
∎ কাস্টমারদের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা।
∎ কাস্টমারদের সমস্যা বা অভিযোগ যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করা ও প্রয়োজন অনুযায়ী রিপোর্ট করা।
∎ রিপোর্ট তৈরি ও ডেটা মেইনটেইন করা (যেমন: অর্ডার লিস্ট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস ইত্যাদি)।
∎ টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয়ে কাজ করা।
∎ কাজের সময় প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত নিয়ম-কানুন মেনে চলা।
∎ আমাদের একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যেখানে আমরা অনলাইনের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করি। কাস্টমারদের অর্ডার নেয়া, সমস্যা সমাধান, তথ্য প্রদান ও অর্ডার প্রক্রিয়াকরণসহ বিভিন্ন কাজের জন্য আমরা একটি দক্ষ, আন্তরিক ও দায়িত্বশীল কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। প্রার্থীকে অবশ্যই গ্রাহকদের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলতে পারা ও সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে।
∎ Job Responsibilities:

Skills & Expertise:

Compensation & Other Benefits:
∎ Salary Review: Yearly
∎ Festival Bonus: 2
∎ Eid bonus will be paid after 6 months of working efficiency in the office. And half of the salary will be paid.

Workplace:
∎ Work at office

Employment Status: Full Time

Gender:
∎ Only Male

Job Location: Dhaka (Jigatola)

Company Information:
∎ Mega International
∎ 96/2/C,Dhanmondi,Dhaka.

Address::
∎ 96/2/C,Dhanmondi,Dhaka.

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Application Deadline: 19 Apr 2025

Category: Customer Support/Call Centre