Page Moderator

শিক্ষাগতযোগ্যতা

• ন্যূনতম এইচএসসি/সমমান।
• শিক্ষাগত যোগ্যতা শিথিলযোগ্য; সংশ্লিষ্ট কাজে দক্ষতা ও অভিজ্ঞতাকে গুরুত্ব দেওয়া হবে।

• Age At least 22 years

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও যোগ্যতা

• ল্যাপটপ/কম্পিউটারে বাংলা ও বাংলিশ টাইপিংয়ে দক্ষ হতে হবে।
• বাংলা ভাষায় দ্রুত ও নির্ভুলভাবে টাইপ করতে সক্ষম হতে হবে।
• কাস্টমারের সঙ্গে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• Facebook Page, Messenger ও সাধারণ অনলাইন কমিউনিকেশন সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে।
• দ্রুত টাইপিং এবং একাধিক কাস্টমারের মেসেজ দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও টিমওয়ার্কে আগ্রহী হতে হবে।

অভিজ্ঞতা

• সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
• অভিজ্ঞতা নেই এমন প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন।

পদ: Page Moderator

পদসংখ্যা: উল্লেখ নেই

কর্মস্থল: বনশ্রী, জি-ব্লক, রোড-৩, হাউস-৫০, ঢাকা

চাকরির ধরন: ফুল-টাইম (অফিস/ডেস্ক জব)

কর্মঘণ্টা:

• সকাল ৯:০০টা – সন্ধ্যা ৬:০০টা অথবা;
• দুপুর ১:০০টা – রাত ১০:০০টা

দায়িত্বসমূহ:

• Facebook Page-এর Inbox-এ কাস্টমারের প্রশ্ন ও মেসেজের দ্রুত ও ভদ্রভাবে উত্তর প্রদান করা।
• কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য/সেবা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
• কাস্টমারের অর্ডার গ্রহণ ও সঠিকভাবে কনফার্ম করা।
• অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় কাস্টমার তথ্য নির্ভুলভাবে সংগ্রহ ও নোট করা।
• Facebook Page-এর কমেন্ট ও মেসেজ নিয়মিত মনিটর করে প্রয়োজনীয় রিপ্লাই প্রদান করা।
• কাস্টমারের সঙ্গে পেশাদার ও সৌজন্যমূলক যোগাযোগ বজায় রাখা।
• টিম লিডার/সুপারভাইজারের নির্দেশনা অনুযায়ী দায়িত্ব পালন করা।
• প্রয়োজনে কাস্টমারের সমস্যা সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে যথাযথভাবে জানানো।
• প্রতিষ্ঠানের নিয়মনীতি ও নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে কাজ করা।

অভিজ্ঞ প্রার্থীদের জন্য: আকর্ষণীয় বেতন, যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী। অনভিজ্ঞ প্রার্থীদের জন্য: আলোচনা সাপেক্ষে। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে।