Experience
- At least 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Logistic/Courier/Air Express Companies, Freight forwarding, Advertising Agency, Telecommunication, Direct Selling/Marketing Service Company, Manufacturing (FMCG), Mobile Industry, Electronic Equipment/Home Appliances, Third Party Auditor (Quality, Health, Environment, Compliance, Event Management
Education
- A Level
- HSC
- Alim (Madrasah)
Requirements
- At least 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Logistic/Courier/Air Express Companies, Freight forwarding, Advertising Agency, Telecommunication, Direct Selling/Marketing Service Company, Manufacturing (FMCG), Mobile Industry, Electronic Equipment/Home Appliances, Third Party Auditor (Quality, Health, Environment, Compliance, Event Management
Skills Required
Additional Requirements
- Age At least 18 years
নাইট শিফটে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
কোম্পানিতে লম্বা সময় বা এই কোম্পানিতেই ক্যারিয়ার করার মাইন্ডসেট থাকতে হবে।
Responsibilities & Context
*কাজের স্থান:* হাউস ২৩, রোড ১১৮, গুলশান ১, ঢাকা ১২১২
*কাজের ধরন:* পূর্ণকালীন, রোস্টার ভিত্তিক ডিউটি (দিন ও রাতের শিফট)
*বিশেষ সুবিধা:* নারী কর্মীদের জন্য বাসায় বসে নাইট শিফট করার সুযোগ
*প্রধান দায়িত্বসমূহ:*
কল, ভিজিট, সোশ্যাল মিডিয়া, রেফারেন্সসহ বিভিন্ন মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজে বের করা এবং নতুন ব্যবসার সুযোগ তৈরি করা।
বিদ্যমান ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলা।
কাস্টমারের চাহিদা বুঝে কুরিয়ার, ফ্রেইট, কার্গো, ইমপোর্ট-এক্সপোর্ট এবং অন্যান্য লজিস্টিকস সেবার উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা।
কোটেশন তৈরি করা, লিড ফলো-আপ করা, দর-কষাকষি করা এবং লিডকে কনফার্মড ব্যবসায় রূপান্তর করা।
নির্ধারিত মাসিক সেলস টার্গেট অর্জন করা এবং নিয়মিত সেলস ও ফলো-আপ রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
CRM, Google Sheets, Excel বা কোম্পানির নির্ধারিত সিস্টেমে কাস্টমার, শিপমেন্ট ও সেলস সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
বকেয়া পেমেন্ট ফলো-আপ করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্টস/ফাইন্যান্স টিমের সাথে সমন্বয় করা।
কাস্টমারের অভিযোগ ও প্রশ্ন পেশাদারভাবে সমাধান করা এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সেলস, শিপমেন্ট ও ফলো-আপ রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
কোম্পানি ও কাস্টমারের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা।
কোম্পানির সকল নীতিমালা, SOP এবং রিপোর্টিং সিস্টেম অনুসরণ করা।
ম্যানেজমেন্ট কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য সেলস, কাস্টমার সার্ভিস ও লজিস্টিকস সম্পর্কিত দায়িত্ব পালন করা।
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের সার্ভিস ও প্যাকেজ আকর্ষণীয়, স্পষ্ট ও সৃজনশীলভাবে উপস্থাপন করা
প্রতিযোগীদের সাথে তুলনামূলক আলোচনায় আমাদের সার্ভিসের সুবিধা ও মূল্য তুলে ধরে গ্রাহকের আপত্তি সমাধান করা
রেগুলার রেট চার্টভিত্তিক সেলস, ডিসকাউন্ট ও এক্সট্রা পেমেন্টের নীতিমালা মেনে দরদাম আলোচনা করে ডিল ক্লোজ করা
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সেলস টার্গেট এবং কনভার্সন রেট অর্জন করা
সেলসের পর গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ রেখে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং রিপিট সেলস ও রেফারেল তৈরি করা
গ্রাহকের অভিযোগ বা প্রশ্ন ভদ্রভাবে ও দ্রুত সমাধান করা, প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে এসক্যালেট করা
নিয়মিত সেলস ও পারফরম্যান্স রিপোর্ট জমা দেওয়া এবং ডেটা বিশ্লেষণ করে নিজের পারফরম্যান্স উন্নত করা
গ্রাহকের মতামত, বাজারের ট্রেন্ড ও প্রতিযোগীদের অফার সম্পর্কে টিমকে নিয়মিত অবহিত করা
টিম মিটিং ও প্রশিক্ষণে অংশ নেওয়া এবং কোম্পানির কল স্ক্রিপ্ট, মান ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা
রোস্টার অনুযায়ী দিন বা রাতের শিফটে ডিউটি করা (নারী কর্মীরা চাইলে নাইট শিফট বাসা থেকে করার সুযোগ পাবেন)
*যোগ্যতা:*
- শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম ইন্টারমিডিয়েট (এইচএসসি)
- সেলস বা টেলিসেলসে ন্যূনতম ২ বছরের অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ, কনভিন্সিং ও নেগোসিয়েশন দক্ষতা
- গ্রাহক হ্যান্ডলিংয়ে পেশাদার ও সৃজনশীল মানসিকতা
- টার্গেটভিত্তিক কাজে আগ্রহ এবং চাপ সামলে কাজ করার সক্ষমতা
- এডভান্স টাইপিং স্পিড ও সফটওয়্যার/হার্ডওয়্যার ইস্যু ফিক্সড করার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- কম্পিউটার জ্ঞান (MS Office, Google Workspace, AI Tools)
- দিন-রাত রোস্টার অনুযায়ী ডিউটি করতে প্রস্তুত থাকতে হবে (নারী কর্মীরা চাইলে বাসা থেকে নাইট শিফট করতে পারবে)
*কাজের সময়:* দৈনিক ৯ ঘণ্টা (রোস্টার অনুযায়ী)
*আবেদনের নিয়ম:*
সিভিসহ আবেদন করুন:
📧 ইমেইল: [email protected]
🌐 বিডিজবস (Bdjobs)-এর মাধ্যমে
Walk in Interview : 12:00-17:00 (Sunday-Thursday)
*আবেদনের শেষ তারিখ: ২৫/১১/২০২৬
Job Other Benifits
- Mobile bill,Performance bonus
- Salary Review: Half Yearly
- Festival Bonus: 2
বেসিক স্যালারির সাথে আকর্ষনীয় ইনসেন্টিভ পলিসি রয়েছে যা দিয়ে আয় অনেক বাড়ানোর সুযোগ রয়েছে