Call Center And Customer Support Representative

📞 ফোন, WhatsApp, Facebook Inbox ও অন্যান্য মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করা।

💬 কাস্টমারের প্রয়োজন, সাইজ, ডিজাইন, বাজেট ও অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করা।

📝 প্রতিটি কাস্টমারের নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, প্রোডাক্ট, সাইজ, ডিজাইন ও অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।

💰 কাস্টমারকে প্রোডাক্টের দাম, ডিজাইন, ম্যাটেরিয়াল ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানানো।

🎨 কাস্টমারের Logo, Design, ছবি ও Reference সংগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট Design Team-কে দেওয়া।

📦 অর্ডারের বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে কাস্টমারকে নিয়মিত Update দেওয়া।

🔄 পুরাতন ও সম্ভাব্য কাস্টমারের সাথে Follow-up করা।

🚨 কাস্টমারের সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত চিহ্নিত করে সংশ্লিষ্ট টিম/ম্যানেজমেন্টকে জানানো।

📊 প্রতিদিনের Customer Inquiry, Follow-up ও Order Status-এর Report তৈরি করা।

🤝 কাস্টমারের সাথে ভদ্র, পেশাদার ও সুন্দরভাবে যোগাযোগ করে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করা।

🎯 নতুন Inquiry-কে সম্ভাব্য Order-এ Convert করার জন্য নিয়মিত Follow-up করা।