Additional Requirements
- Age 18 to 35 years
Responsibilities & Context
1. গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ ফোন, ইমেইল, চ্যাট বা সরাসরি গ্রাহকের সঙ্গে কথা বলা।
2. গ্রাহকের সমস্যা সমাধান পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত সমস্যা বুঝে সমাধান প্রদান করা।
3. তথ্য প্রদান: পণ্য, মূল্য, অফার, ডেলিভারি ও কোম্পানির সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া।
4. গ্রাহকের অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া।
5. গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা, ভদ্র, ধৈর্যশীল ও পেশাদার আচরণের মাধ্যমে ভালো সেবা প্রদান করা।
6. অর্ডার নেওয়া, অর্ডারের অবস্থা জানানো এবং প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করা।
7. গ্রাহকের তথ্য, অভিযোগ এবং যোগাযোগের বিবরণ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা।
8. সমস্যা সমাধানের পর গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
9. প্রয়োজনে অন্য বিভাগ বা সুপারভাইজারের সঙ্গে সমন্বয় করা।
10. নির্ধারিত লক্ষ্য, সময় এবং প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুসরণ করা।
Job Other Benifits
রেস্পন্সিবিলিটি ভালোভাবে পালন করলে ছয় মাস পরে ২২ থেকে ২৫ হাজার টাকা প্রদান করা হবে অথবা সমমূল্যের ল্যাপটপ প্রদান করা হবে। পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে কোম্পানিতে চাকরির সুযোগ , সার্টিফিকেট প্রদান