Experience
- At most 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): Online Retail Startup
Education
- Alim (Madrasah)
- HSC
- Dakhil (Madrasah)
Requirements
- At most 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): Online Retail Startup
Skills Required
Additional Requirements
- Age 16 to 25 years
প্রার্থীকে অবশ্যই মুসলিম হতে হবে।
সুন্দর ও স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র, আন্তরিক ও পেশাদার আচরণ করতে হবে।
গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মানসিকতা ও আগ্রহ থাকতে হবে।
কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষতা থাকতে হবে।
অনলাইন যোগাযোগ ও অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে।
আন্তরিক, দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও সহনশীল মনোভাব থাকতে হবে।
সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Responsibilities & Context
১. ইনবক্স ও কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের অর্ডার গ্রহণ ও কনফার্ম করা।
২. গ্রাহকদের পণ্য, মূল্য, ডেলিভারি ও অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে সঠিকভাবে জানানো।
৩. গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং তাদের সমস্যার সমাধান করা।
৪. অর্ডার সংরক্ষণ, অর্ডারের তথ্য আপডেট এবং ডেলিভারির ফলোআপ নেওয়া।
৫. গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যা গুরুত্বসহকারে গ্রহণ করে দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা।
৬. ফোন কল, ফেসবুক ইনবক্স, WhatsApp ও অন্যান্য অনলাইন মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখা।
৭. প্রতিদিনের অর্ডার ও কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত কাজ সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
৮. গ্রাহকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রেখে প্রতিষ্ঠানের সেবার মান উন্নত করা।