Experience
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Diagnostic Centre, Healthcare Startup, Hospital
- Freshers are also encouraged to apply.
Education
- Bachelor/Honors
Requirements
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Diagnostic Centre, Healthcare Startup, Hospital
- Freshers are also encouraged to apply.
Additional Requirements
- Age 21 to 30 years
ডায়াগনস্টিক সেন্টার, হাসপাতাল, ক্লিনিক বা হেলথকেয়ার প্রতিষ্ঠানে 1–2 বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
ডায়াগনস্টিক সেন্টার/হাসপাতালের ফ্রন্ট ডেস্কে পূর্ব অভিজ্ঞতাসম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
কম্পিউটারে ভালো দক্ষতা অবশ্যই থাকতে হবে।MS Word, MS Excel, Internet, Email এবং সাধারণ অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
কম্পিউটার/সফটওয়্যারে রোগীর তথ্য দ্রুত ও নির্ভুলভাবে এন্ট্রি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা থাকতে হবে।
স্মার্ট, মার্জিত, বিনয়ী ও রোগীসেবামুখী মানসিকতা থাকতে হবে।
রোগী ও দর্শনার্থীদের সাথে ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে যোগাযোগ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
ভালো সাংগঠনিক দক্ষতা ও সময় ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা থাকতে হবে।
চাপের মধ্যে শান্ত থেকে পেশাদারিত্বের সাথে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Responsibilities & Context
রোগী, দর্শনার্থী, ডাক্তার ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রথম যোগাযোগের কেন্দ্র হিসেবে পেশাদার সেবা প্রদান করা।
রোগীবান্ধব, ভদ্র, পরিচ্ছন্ন ও পেশাদার রিসেপশন পরিবেশ নিশ্চিত করা।
রোগীর রেজিস্ট্রেশন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, তথ্য প্রদান এবং ফ্রন্ট ডেস্কের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করা।
টেলিফোন কল, মেসেজ এবং রোগীদের বিভিন্ন প্রশ্ন ভদ্র ও পেশাদারিত্বের সাথে পরিচালনা করা।
কম্পিউটার ও ডায়াগনস্টিক সেন্টারের সফটওয়্যার/ডাটাবেজ সিস্টেমে রোগীর তথ্য সঠিকভাবে এন্ট্রি, সংরক্ষণ ও আপডেট করা।
ডাক্তারদের শিডিউল ও রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা।
বিভিন্ন ডায়াগনস্টিক টেস্ট, স্বাস্থ্য পরীক্ষা প্যাকেজ, রিপোর্ট ও সেবাসমূহ সম্পর্কে রোগীদের সঠিক তথ্য প্রদান করা।
ডাক্তার, টেকনিশিয়ান, ল্যাবরেটরি, বিলিং এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে কার্যকর সমন্বয় করা।
রিপোর্ট সংগ্রহ, প্রস্তুত রিপোর্ট প্রদান এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
প্রয়োজনে বিলিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রমে সহযোগিতা করা।
রোগীদের অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যাগুলো ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে সমাধানের চেষ্টা করা এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
রোগীর ব্যক্তিগত ও চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা।
ফ্রন্ট ডেস্কের সকল রেকর্ড ও তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
দৈনন্দিন কার্যক্রম ও প্রয়োজনীয় রিপোর্ট ব্যবস্থাপনার কাছে প্রদান করা।
প্রতিষ্ঠানের নিয়ম-কানুন, শৃঙ্খলা ও সেবার মান বজায় রাখা।
ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য ফ্রন্ট অফিস সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করা।